渭南市中心医院门诊部每月一评“明星护士”评选于6月15日如期举行，对5月“明星护士”进行评选，门办护士长李卿、黄小红主持，40余名护士参加评选，涵盖门诊分诊各个岗位。

护士们从爱岗敬业、疫情防控、微笑服务等方面，分别讲述自己在实际工作中经历的点滴和感悟。现场通过无记名投票评选出陈麦芳、王莎、李重霄3位“美小护”成为5月“明星护士”。

服务理念：敬业是立身之本，只有热心服务，认真工作，才会收获精神满足和职业荣誉感。

作为产科儿保科门诊资深分诊护士，面对满额门诊日量，陈麦芳履行职责，热情服务，主动宣教，合理导诊，对于各类特殊事件和个体就诊需求，能积极协调，相互协作，在工作实践中不断运用沟通技巧，在日常分诊中融入健康宣教，让服务内涵得以强化延伸。

日常分诊工作外，她长期负责哺乳室、母婴室控感消毒，整理用物，定期更换门帘、婴儿护理台软垫等监管工作，为就诊者打造出洁净温馨服务环境。陈麦芳还肩负门诊宣传协助工作，在科室引导与大家共同努力下，门诊宣传工作已形成常态、有序、人人参与的良好局面。

服务理念：我们的工作没有斑斓的服饰，无需华丽的语言，但要有一颗真诚的心，护理工作是平凡的，但越平凡的工作越需要责任心。

作为一名门诊分诊护士，要具备良好沟通能力和过硬专业技术，更需一份关爱患者的心。王莎有一次在感染科上分诊岗，发现候诊椅上躺着一位老年患者，表情难受，她立即询问后得知老人因有空腹检查项目还未吃饭，出现头晕症状，了解情况后，王莎迅速联系坐诊医生，开通绿色通道，准备轮椅，陪同老人做相应检查，还在检查结束后将自己准备的面包递给老人。

这样的事情在门诊很多，不同人员、不同岗位，做着同一件事情——用心用情做好服务，以温暖之举解患者之忧。

服务理念：从心出发，用爱服务。

作为医务人员要全心全意为患者服务，牢固树立敬业奉献精神。李重霄平日在二楼咨询台岗，一次临下班时，一位家属急匆匆跑来，"护士，麻烦稍等下”，她仔细询问后得知需要给孩子诊断证明盖章，第二天上学急用。随后她安慰：“没事，您先休息会，不着急，我等你。”

咨询台每天都是平凡普通的事情，但为患者解决了问题，他们一句“谢谢”，让李重霄更加坚信，要用爱心、责任心去服务每一位病患。

一个个鲜活感人的事例，诠释了她们在工作中的高度责任心、良好专业和娴熟技巧。她们将爱心奉献给每一位患者，以最美丽的微笑、最饱满的热情、最亲切的语言、最体贴的护理服务为病人排忧解难。

“明星护士”评选活动的举办，在科室内部营造出积极上进的良好氛围，发挥明星护士示范作用，宣传、学习、弘扬先进，激发全体护理人员向明星护士学习的热情，提升门诊护理队伍素质，护患关系更加融洽、和谐，营造出“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围。