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【优质护理服务标兵】耳鼻咽喉头颈外科主管护师周琳的使命与担当

发布日期:2022-07-01    作者:护理部    来源:     点击:[]

周琳,1990年6月出生,中共党员,主管护师,2011年3月至今就职于渭南市中心医院耳鼻咽喉头颈外科住院部。曾多次参加省级、院级比赛,取得优异成绩,先后荣获先进工作者、医德医风先进个人、优秀共产党员、最美夜班护士、优质护理服务标兵等多项称号。论文《心理护理在突发性耳聋护理中的应用》曾在陕西省耳鼻喉年会中进行交流,2020年受邀参加渭南广播电视台3·8妇女节专题录制节目《90后的使命 、担当》。周琳还参加过1项院级创新项目、多次公益活动及义务献血活动,她也是科室护理质控小组成员,工作11年内无护理投诉、护理纠纷和严重护理差错。

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以身作则 细化护理

气管切开病人护理是耳鼻喉科一大特色,作为科室骨干护士,周琳进一步细化气管切开病人护理流程,在工作中以身作则,督促大家规范气管切开患者的护理,包括气管切开盘的规范放置、更换、气道湿化及内套管消毒等,同时制订喉梗阻患者抢救流程,包括日间、夜间两个版本,根据当班人数合理安排,协助护士长组织定期演练,保证每个班次在遇到此重症时都能密切配合,为患者抢救生命赢得黄金时间。

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住院期间是患者接受健康宣教的最佳时机,通过疾病健康教育,转变患者“重治轻防”错误理念,促进患者重建健康生活方式。周琳制作专科健康教育课件、宣传册、录制专科健康教育视频、完善专科健康宣传栏等,最大限度满足病人对健康知识的需求,得到患者及家属一致好评。

为使甲状腺肿瘤病人得到全程、整体优质护理服务,她向科室提出创建甲状腺癌护理品牌——“破甲成蝶”,为此完善方案、术前体位训练方法、甲状腺切除术后进行TSH抑制治疗用药指导等内容。

完善质控 确保安全

周琳通过各种渠道不断学习质量管理工具相关内容及操作程序,积极参加科室品管圈及质量护理改善项目工作,协助护士长召开护理质量分析会,分析护理不良事件及质控存在问题,并使用鱼骨图全面分析,确定下次质控重点,及时制定有效措施。

分享经验 用心带教


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作为科内教学组成员,周琳主要负责实习生带教工作,根据带教经验并参考相关文献,创作出《护生护理实践困境及自我减压的方法》,并以PPT形式分享给实习生,帮助实习生尽快适应实习环境,愉快完成实习任务,得到很好反响。

积极抗疫 守护人民

2020年除夕前夕疫情爆发,周琳毫不犹豫请战去一线,她认为这既是本职,更是年轻党员的责任。2020年2月1日,作为第二批护理人员,周琳被派驻支援医院感染科,参与新冠肺炎确诊及疑似患者护理。每次进隔离病房,都让她感受颇多,她说,她要起到带头作用,给患者送去关怀和温暖,帮助他们战胜病魔。

从事护理工作11年,周琳深刻懂得这份职业肩负的,不仅是工作责任,更是生命的依托。

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