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【满意医院】健康管理中心“小蜜蜂天使服务”上线啦

发布日期:2022-03-28    作者:吕琛 市健康管理中心    来源:     点击:[]

为夯实中心感动服务内涵,提升服务品牌,3月23日开始,健康管理中心“小蜜蜂天使服务”上线啦!每周三下午,小蜜蜂团队会将临床、医技、行政后勤职工的体检报告,以科室为单位,送达专管人员手中,并做好健康报告交接。

2月伊始,医院职工体检正式开始,由于工作忙碌繁重,医护人员体检,来去匆匆。为方便职工及时了解自身健康状况,中心科委会立即安排部署,成立了院内“小蜜蜂天使服务”小组,逐一将纸质报告亲手送至每位家人手中,让他们全身心投入到为患者服务中。

近年来,健康管理中心在“质量与服务再提升”上狠下工夫,积极开展“五心”(爱心、耐心、细心、诚心、责任心)服务,通过加强礼仪培训、优化体检流程、缩短等候时间等措施,不断提升中心服务质量品牌。此次“小蜜蜂天使服务”是中心开展延伸优质服务、感动服务的又一新举措。