自医院全面启动“转作风 提效能 抓落实”主题活动以来，健康管理中心以高度的政治自觉和行动自觉，紧密结合岗位实际，以革新服务模式为突破、优化管理流程为关键、强化责任落实为保障、系列惠民举措为亮点，全力为受检者打造更加优质高效、充满温情的健康管理服务新体系。

构建“双巡检”机制，铸就坚实服务防线

中心深入贯彻“每日双巡检”制度，由两位护士长分时段、全方位流动巡查于体检区域，聚焦设备运行稳定性、流程衔接顺畅性、安全隐患排查等核心环节，以严谨细致的作风确保服务品质；同时，密切关注受检者动态需求，迅速响应并妥善处置突发状况，有效筑牢了防范不良事件发生的坚固防线。

开辟绿色通道，全力护航生命健康

针对体检中发现的重大异常指标人群，中心果断开通“专家直通车”服务，整合多学科团队资源，提供预约诊疗、住院安排等一体化服务，大幅缩短就医等待时间，以实际行动诠释“生命至上、效率优先”的服务理念，为受检者的生命健康保驾护航。

创新服务场景，引领智慧医疗新潮流

在中心显著区域精心设置“健康风向标”，深度融合智能导诊、科普宣教、线上预约等多元化功能，通过直观易用的导览图实现诊区精准定位，扫码即可畅享原创健康科普视频，同时，受检者可通过“码上反馈”实时表达意见与建议，成功构建起“服务-评价-改进”的闭环式智慧管理模式，推动服务品质持续迭代升级。

中心针对军人、烈属及70岁以上老年人等特殊群体，创新推行优先叫号、优先检查、优先出具报告的“三优服务”，将尊崇与关爱落到实处；同时，建立健全“日收集、周分析、月整改”的长效机制，通过常态化开展线上满意度调查，精准聚焦反馈集中的问题，对标对表进行深入整改，以切实行动践行“以受检者为中心”的服务宗旨，不断深化人文关怀内涵。

从细微之处的优化到服务模式的颠覆性创新，从效率的显著提升到人文关怀的深度浸润，健康管理中心正以作风建设的显著成效，强力推动服务品质实现全方位、跨越式提升。未来，中心将持续发力，深化“转作风、提效能、抓落实”专项行动成果，矢志不渝地追求“零投诉、高满意、强担当”的服务目标，奋力打造区域健康管理服务的新高地，为人民群众的健康福祉贡献更大力量。