1月10日，国家卫生健康委医政医管局和健康报社联合举办改善医疗服务典型经验交流总结大会。根据疫情防控要求本次会议采取全程直播形式开展。会上，发布了2020年度改善医疗服务典型案例，并对深入落实2020年度“进一步改善医疗服务行动计划”活动中表现突出的单位、集体、个人进行表彰。渭南市中心医院获得“改善医疗服务示范医院”，人事科科长、医院质量持续改进办公室主任郗旭燕荣获“改善医疗服务突出贡献工作者”称号。

渭南市中心医院历史悠久、文化底蕴丰厚。近年来，为深入贯彻落实国家“进一步改善医疗服务行动计划”，坚持以病人为中心，从病人需求出发，创新急诊急救服务；以日间服务为切入点，推进实现急慢分治；以“互联网+”为手段，建设智慧医院；以签约服务为依托，拓展药学服务新领域；持续加强麻醉医疗服务等，各项工作取得突破性进展。

医院自2017年开展改善医疗服务行动以来，全面推进、抢抓机遇、奋力拼搏，以“三大重点制度建设与巩固”为发展目标，以“七大重点服务完善与优化”为发展主线，严管依法执业，创新管理模式，优化服务流程，注重内涵提升，彰显人文关怀，坚持“问题导向、患者视角”，及时解决医疗服务和患者就医感受突出问题，极大提高了患者就医获得感。

道阻且长，行则将至。此次医院荣获两项殊荣，既是对医院改善医疗服务工作的肯定与鼓励，也是对医院未来发展的引领与航标。医院将不忘初心，砥砺前行，全力打造陕西东部乃至黄河金三角区域医疗中心，同心凝聚起“健康渭南”的磅礴力量。